Chatbase
Chatbase
托管式 AI 客服 agent 搭建平台,可接入知识来源、网站组件和配置后的动作。API、帮助台等能力取决于套餐与集成设置。
- 评分
- 4.5★
- 定价
- 免费增值
编辑结论
适合能维护已批准知识、授权集成并处理人工升级的团队考虑。上线前应在自己的流程中验证回答质量与动作权限。
优势
- 文档列出多类知识来源
- 提供网站嵌入与自定义 API 集成路径
- 配置动作并衔接人工接管
核心功能
- 文件、网站、问答及 Notion 来源
- 网站组件嵌入
- 配置动作与线索收集
- 受支持渠道的人工接管
- Standard 及以上套餐提供 API
适用场景
- 使用已批准帮助文章的网站 FAQ 组件
- 通过配置动作收集线索
- 将受支持的会话转给有人值守的帮助台